VAV Versicherung - Vorsicht!!!

Habe vor 5 Monaten für meinen Neuwagen eine Teilkasko mit Parkschaden, Vandalismus etc. bei der VAV abgeschlossen. Nun wurde mein Wagen von einem unbekannten Lenker/Fahrzeug beschädigt bzw. angefahren. Anzeige, Schdensbegutachtung und -Meldung sowie Reparatur in Werkstatte (4.200,- Euro) ist erfolgt. Die VAV lehnt die Zahlung ab und behauptet, ihr Gutachter hätte noch nicht (seit 5 Wochen!) bzgl. Parkschaden Stellung genommen. Außerdem hätte ich vor der Reparatur die Zustimmung der VAV einholen müssen (was ich ja mehrmals telefonisch versucht habe - ohne Erfolg, denn sie warten ja heute noch auf ihr Gutachter-Statement) - und daher müssten sie überhaupt nichts zahlen. Ich habe mir jetzt die Bedingungen genauer angesehen und festgestellt, daß die Rechtfertigung der VAV natürlich Unfug ist.
Da die Werkstatt nun mit Recht auch ihr Geld will, muß ich die Rechnung vorerst selbst begleichen und die Sache dann einem Anwalt zwecks Klage übergeben.
Ich werde gerne berichten, wie das Ganze ausging - kann aber nur jedem von dieser Versicherung abraten:
vielleicht recht günstige Prämien - doch im Schadensfall zahlen sie einfach nicht und lassen sich lieber klagen!!!
Habe ja über ähnliche "Praktiken" der VAV auch schon in anderen Foren gelesen - doch leider zu spät!
Hoffentlich haben andere bei dieser Versicherung mehr Glück - oder noch besser: sie haben eine andere Versicherung!

NEU: nach Telefonat mit dem Abt.Leiter bei der VAV wurde die Zahlung prompt veranlasst - ist also doch noch gut ausgegangen. Warum das aber erst nach Beschwerde so einfach geht, verstehe ich immer noch nicht ganz.